Visual Planning

Les aspects les plus importants sont la conquête de la clientèle avec une certaine stratégie mais aussi la fidélisation afin de la conserver à long terme. Visual Planning constitue un outil intelligent qui va permettre de gérer les dossiers clients et dégager les tendances pour permettre d'organiser des campagnes commerciales appropriées. Organiser la prospection et la séduction de la clientèle Sur cet outil de gestion, les personnes qui vont être démarchées correspondent à une cible particulière en fonction du nouveau produit ou des services proposés. Une veille des réseaux sociaux va permettre de comprendre quelles sont les attentes du public et comment parvenir à les satisfaire. A partir de ces informations, un produit correspondant sera créé afin de faire parler automatiquement de la société puisqu'elle répond à des besoins actuels. Il faudra par la suite chercher à faire connaître cette nouveauté et convaincre la clientèle. La présence sur Internet est devenue indispensable car ce moyen de communication est de plus en plus utilisé et il sera bon d'ajouter du contenu sur son entreprise en faisant connaître ses nouveautés. L'organisation d'un jeu concours permet de découvrir le potentiel d'une marque dans un secteur défini et gagner une part de clientèle supplémentaire. Distribuer des flyers, mettre en avant-première sur son site cette nouveauté ou réaliser des journées portes ouvertes sont autant de possibilités de toucher le public qui peuvent être préparées grâce à l'outil de pilotage de projet Visual Planning. Etudier les profils clients pour les fidéliser De nombreuses façons d'être proches de ses clients existent mais elles n'apportent pas toujours l'effet escompté. Pouvoir créer des filtres de recherche grâce à ce logiciel de gestion va permettre d'en savoir plus sur chacun d'eux. Offrir un cadeau pour l'anniversaire, un objet personnalisé à chaque nouvelle année en tant que client dans l'entreprise font partie des techniques qui permettent de créer un rapport très proche avec les clients. La création d'une newsletter et d'un blog sont des moyens d'être présent au quotidien dans la vie de chaque personne. Tous ces moyens peuvent être utilisés en fonction du comportement du client, en fonction de son nombre d'achats, de son taux de satisfaction. L'enquête de satisfaction possède un pouvoir incroyable en la matière car il permet de montrer que la marque correspondante cherche à s'améliorer et à connaître le ressenti de ses clients. Le meilleur moyen d'avoir de bonnes retombées est d'utiliser une stratégie multicanal en utilisant le logiciel Visual Planning pour programmer chaque vague d'envoi. Par courrier, par mail, par téléphone et même par sms, cette idée peut être utilisée de très nombreuses façons. Une fois les avis récoltés, il faudra dégager les principaux aspects où l'insatisfaction règne afin de montrer la volonté de progresser.