Médifil

Médifil est le spécialiste de l'accueil téléphonique et de la permanence téléphonique à destination des professionnels de la santé. Les secrétaires médicales formées par Médifil prennent en charge l'accueil téléphonique des patients, la permanence téléphonique, les transmissions de consignes, la gestion de la relation patient et l'assistance & support. La permanence téléphonique permet, à travers un abonnement mensuel, de choisir au travers de plusieurs offres. Les offres se différencient par les créneaux horaires dédiés à un médecin. Le service d'accueil téléphonique propose des réponses téléphoniques personnalisées, une pré-décroche personnalisée ainsi qu'une boîte vocale personnalisée. Médifil propose plusieurs services d'assistance et de support. Ceux-ci contiennent la mise en place du dossier Médifil, la reprise de l'agenda médical, le numéro SDA de transfert en ligne, le gestionnaire de mot de passe, l'accès aux superviseurs, au support technique et administratif et l'option d'envoi d'e-factures en PDF par e-mail.