L'ère de la personnalisation et du sur-mesure

En France, le marché de la construction des maisons individuelles compte en moyenne 120 000 unités par an sur la dernière décennie. Avec un prix moyen de vente à 177 000 €, le secteur génère plus que 20 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Des investissements financiers considérables qui engendrent un climat concurrentiel et incitent les acteurs du marché de la construction à concevoir de nouvelles alternatives aux acquéreurs. L'innovation qui est sortie du cadre ces dernières années et qui provoque l'engouement des acheteurs est ‘la maison sur-mesure' ou ‘la maison personnalisée'. Juste en amont, l'avènement de nouveaux outils technologiques spécifiques signifiait de nouvelles ambitions au secteur. Ces dernières convergeaient vers l'optimisation de l'expérience client et de l'orienter le plus près possible vers une maison en accord avec ses envies et besoins. Ces facilités commencent dès la phase de présélection de la maison avec des applications qui permettent de faire visiter tout son stock immobilier en 360° à n'importe qui et à n'importe où dans le monde. Ensuite, l'intelligence artificielle attirait l'intérêt du nouvel acquéreur sur des offres ciblées en affinant les critères de recherche. Dernière étape avant la concrétisation de l'achat du bien immobilier, le produit de ‘Open Door' est venue simplifier la visite des maisons. Il s'agit de la serrure connectée où une serrure motorisée utilisant le Bluetooth 4.0 pouvait communiquer avec les smartphones des utilisateurs. Cela a permis de réaliser des visites à n'importe quelle heure de la journée sans une obligation de présence pour l'agent immobilier. Une innovation qui a séduit le marché avec plusieurs milliers de serrures vendues chaque année depuis l'année 2016. L'ensemble de ses avancées aidait les acheteurs à se rapprocher le mieux de la maison idéale. Néanmoins, quelques détails échappaient de leur contrôle et étaient avant tout tributaires des propositions du marché. La Maison personnalisée : le propriétaire prend entièrement les manettes Sans aucun doute, les nouvelles pratiques qui ont percé sur internet témoignent des transformations que le secteur de l'immobilier s'apprêtait à vivre. Synonyme de plus d'autonomie et d'initiative, 90% des recherches commencent sur le web selon Google. Plus radical que les solutions numériques qui aspirent au final à une meilleure expérience client, le concept de la maison personnalisée est un bond réel dans la prise du pouvoir par le client. Dans une société où chacun ne se contente plus du standardisé ou du commun, les acquéreurs veulent s'approprier une œuvre qui ressemble à leur imagination, à leurs rêves et ainsi se démarquer des autres. Lentement mais sûrement et à l'image de plusieurs secteurs qui proposent des produits qui ressemblent le plus fidèlement possible aux désirs de chacun, le secteur de la construction se saisit de cette opportunité pour répondre et s'aligner aux besoins de leurs clients. Ainsi, l'idée d'une maison unique qui ne ressemble à aucune autre au détail près fait son chemin. Elle s'adapte à aux besoins particuliers, envies et aux goûts des clients. Tout se déclenche sur le web, la source de prédilection des acheteurs, un site Internet à l'usage hyper-intuitif lui permet de choisir son terrain, sa maison, de la personnaliser, d'en connaître le coût total, d'évaluer une offre de financement et, au final, d'obtenir en ligne le coût mensuel de sa maison. Dès la phase de conception, de nombreuses alternatives sont fournies par le constructeur : design moderne ou classique, maison plain-pied ou à étage, R+1, maison cubique, contemporaine ou traditionnelle … Pour accentuer davantage le caractère exceptionnel de la future maison selon la devise une maison faite pour vous et avec vous, chaque aspect est pensé en amont. Des équipes spécialisées interviennent lors de chaque phase pour s'adapter aux idées des clients entre structures, matériaux, aménagements intérieurs et extérieurs, architecture ou encore environnement. Maison personnalisée : De nouveau outils pour de nouvelles envies Tout en construisant des maisons individuelles, les constructeurs travaillent à bâtir une solide réputation et une relation de confiance avec les clients. En effet, la principale crainte qui resurgit aux adeptes de ce mode est le fossé susceptible d'exister entre le souhait et les réalités du terrain, le plan initial et le produit final. Pour surmonter cet obstacle et honorer leurs engagements, les entreprises de construction ont veillé à se donner les moyens de leurs ambitions. Elles proposent un accompagnement étroit aux porteurs de projets et font appel aux dernières innovations technologiques. Dans ce chemin vers la concrétisation, la digitalisation est l'alliée majeure des constructeurs. Ils disposent des outils numériques issues du machine learning nécessaires à la conduite de leur activité en commençant par les pré-DPE et les logiciels d'estimation jusqu'à l'élaboration des plannings et la coordination des tâches. Des systèmes automatisés de plus en plus utilisés pour simplifier le travail au quotidien et réduire au minimum la part des erreurs humaines. Bien que le suivi de chaque étape puisse se faire à distance, la présence sur le terrain est un gage de sécurité. Un interlocuteur qualifié, souvent conducteur de travaux ou architecte selon l'entreprise et la nature du projet, est garant de la qualité de la maison. Par son expérience et son savoir, il explique les différentes avancées en vocabulaire accessible et accompagne l'acquéreur jusqu'à son l'emménagement dans son nouveau logement.