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Castorama
La boutique Castorama vous propose des articles de bricolage, jardinage et décoration nécessaires à l'aménagement et à l'entretien de la maison et du jardin. Retrouvez également les conseils et astuces des professionnels du bricolage.
www.castorama.fr14 avis utilisateur
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JEANNE Daniel (Visiteur)
mardi 17 septembre 16h25. le téléphone sonne chez vous pour avoir un conseiller en plomberie depuis 18 minutes sans résultat !!!! De qui se moque-t-on ?
quiros (Visiteur)
j ai achete une tonelle le24 04 2010 la toile se dechire par le soleil je suis alle acastorama a avignon et il m on dit qiu ne pouvait la commader ou il falai que je rachete la meme pour avoir la toile je viens de resevoir votre carte et je crois que je vais annuler des tonelle j en ai acheter des mois chere et on m a commander une toile j espere avoir une reponse de votre par
Michels Marcel (Visiteur)
Je viens de passer un message peu flatteur pour Casto or ""on"" ne m'a pas laissé aller jusqu'au bout j'ai été déconnecté. Merci pour ce courage. Vraiment le commerce français en ligne n'est pas à la hauteur de ses concurrents voisins... Vous allez droit dans le mur.
Michels Marcel (Visiteur)
Chez casto en ligne il y a une large marche à franchir entre la pub et la réalité. Un seul exemple: le 7 sept j'ai commandéun article de jardinage qui devait m'être livré dans les 4 jours( j'habite à 25 Km du casto le plus proche et il avait en magasin cet article) nous sommes le 18 et, malgré trois rappels téléphoniques, je n'ai aucune nouvelle sur la livraison. ( Quand je commande en ligne à l'étranger j'ai des offres plus avantageuses et je suis livré en 48 heures. Quid ?? Je pense que la Fra
Visiteur
bonjour, je fais régulièrement des achats chez castorama, sans utiliser la carte de paiement de votre magasin, et je trouve dommage de ne pas bénéficier de points fidélité.
Visiteur
Les incompétents et ceux qui ne respectent pas leurs clients sont légion ! Un nouvel exemple : En 1 an et demi 2 sèche serviettes SHORTY 600W de marque LINEAR achetés chez CASTORAMA (magasin des Clayes sous Bois) et… défectueux ! ENNUYEUX, quand l’installation a justifié de trouer son carrelage de SDB pour fixer le sèche serviette, et que l’on est donc condamné à reprendre le même équipement pour pouvoir réutiliser les mêmes accroches… FRUSTRANT quand Castorama, après 2 incidents, ne sait pas sortir de son discours et de sa garantie de base, et se contente donc de vous dire de désinstaller votre équipement, de vous déranger une 3ème fois au magasin, et de réinstaller le nouveau qu’on vous aura donné en garantie (ils sont trop aimables, non ?). RAGEANT quant le fournisseur, contacté, ne semble pas non plus préoccupé, ni par son équipement, ni par ses clients finaux, ni même par sa réputation dans la “Grande Surface” qui le commercialise, et vous prend pour un imbécile en tentant de vous “vendre” l’idée qu’il va vous établir un bon de remplacement (bien sur, l’équipement étant sous garantie, il n’y a pas besoin de leur bon de remplacement pour le faire changer chez la Grande Surface en question !). Et proprement SCANDALEUX, mais révélateur, lorsque ce même fournisseur vous signale quand même qu’il s’agit d’un sèche serviettes “d’entrée de gamme” (sous entendu : “à ce prix là, vous voulez pas non plus qu’il fonctionne, non ?”). Tirez en vos enseignements sur le fournisseur LINEAR et son distributeur CASTORAMA…
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pas assez de conseillers pour s'occuper de vous. prix peu compétitifs
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le service personnel agreable et tres present pour des renseignement caisses assez rapide facile pour trouver ce qu on cherche et prix convenable
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BONJOUR Il est grand temps que le nouveau magasin soit ouvert dans le nouveau centre commercial Atol. actuellement chez casto y'a pas tout ce qu'il faut, les prix sont assez élévés, les temps d'attente pour un renseignement sont impensable pour un magasin tel que Casto, il y a certainement un manque de personnel ou une mauvaise organisation, mais personnellement tout en habitant à proximité je n'hésite pas a traverser la ville pour faire mes achats dans d'autres magasins de bricolage tel que Bricot dépot ou Leroy Merlin
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Bonjour, J'espère que les decideurs de Casto me liront car: - les caisses formules des erreures énormes etne sont pas le fait des caissières? Exemple: pour 2500€ facturés, le ticket de caisse établi un net à payer de 2700 €???????????, - la peinture: je prends un pot dans le rayon qui se dit être blanc et lorsque je l'ouvre?? il est violet!!!! - je porte donc réclamation je vais au comptoir acueil, qui m'envoie au rayon peinture, il est 17h20 j'attends 17 mn un vendeur me dit qu'il m'envois quelqu'un car il est avec des clients j'attends encore 10mn et je vais cherhcer un vendeur dans les rayons qui n'a pas été averti de mon besoin total engros 30 mn d'attente pour un pb de Casto. Merci. Sans parler des codes berres qui ne sont pas sur les objets... et j'en passe. Malgré tout j'y retourne car je trouve beaucoup de choses.