AKIO

AKIO est un éditeur de logiciel conçu pour les centres d'appels et les services clients. La plateforme propose 3 offres : Akio Unified : traitement à 360° des demandes, avec l'efficacité procurée par les assistants IA et collaboratifs. Akio TWS : Akio TWS permet à tout collaborateur de communiquer par n'importe quel média (téléphone, email, message, chat, visioconférence) avec toute personne ou groupe de personnes, dans toutes les situations et quel que soit votre équipement existant. Akio Insights : Akio Insights analyse la voix du client issue de toutes les sources de conversation (emails, chats, enquêtes de satisfaction, réseaux sociaux, sites d'avis et de notation…) et alimente en temps réel des tableaux de bord interactifs.